Корпоративный сайт

---

Корпоративный сайт – точно такое же представительство компании, как, например, ее офис. Если относиться к сайту не как к структурной единице бизнеса, а как к «визитке» или «буклету», эффект от него будет соответствующий: максимум полезной информации, которую он сможет донести до пользователя, - контакты компании. Но, как и от посещения Вашего офиса, пользователи ожидают от сайта гораздо большего: они рассчитывают на консультацию опытного менеджера, ждут, что им помогут выбрать товар и оформить заявку и т.д. Эти и многие другие функции может выполнять корпоративный сайт – при грамотном исполнении, конечно. Вы же не допускаете ситуаций, когда клиенту приходиться блуждать от двери к двери в поисках необходимой информации, а перед оформлением заказа читать все новости компании за последние 5 лет, или ждать менеджера, которого в нужный момент нет на месте. Как это не странно, многие компании подобным образом встречают пользователей на своем сайте.


IDEO-Studio подходит к корпоративному сайту не как к элементу имиджа (хотя он таковым, безусловно, является), а как к инструменту бизнеса. Мы считаем, что решение о создании сайта должно приниматься не на основе стоимости разработки, а на основе прогноза окупаемости и прибыли, которую сайт принесет компании (ROI). При этом корпоративный сайт необязательно должен продавать, с его помощью решается гораздо более широкий спектр задач:

• Автоматизация сервиса для клиентов и партнеров - предоставление им в закрытой зоне (back-office) информации о статусе (степени выполнения) их заказа, наличии товара на складе, а также необходимых документов, обновленных прайс-листов и пр.
• Увеличение объема продаж - напрямую через электронный магазин или путе стимулирования обращений клиентов по e-mail и телефону, а также посещений магазинов или в офиса.
• Информирование аудитории о новостях и специальных предложениях компании непосредственно на сайте и путем рассылки по группам подписчиков.
• Усиление бренда компании: исследования показывают, что пользователи ассоциативно связывают качество исполнения сайта компании с качеством ее сервиса. Хороший сайт поможет поддержать и усилить бренд, подчеркнет его особенности и преимущества.
• Разгрузка отдела обслуживания или call-центра путем предоставления максимально подробной информации и FAQ на сайте.